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    “双11”促销的商家都遭遇后遗症

    作者:admin 时间:2012-12-07 12:41

    记者昨日登录各大电商平台发现,不少参加“双11”促销的商家都遭遇后遗症。一名女装品牌负责人表示,“双11”后该品牌在多家开放平台内的门店都迎来退货潮,“很多买家冲动购买的迹象很明显,一件衣服可能拍下不同号码、颜色的3-4件,在"双11"活动结束后再将不喜欢的退回,这也直接影响了我们客服团队解决用户问题的效率。”据中国电子商务研究中心发布的统计数据显示,电子商务投诉与维权公共服务平台上月共接到电子商务投诉8160起,其中约54.3%的投诉来自于“双11”期间购物问题。


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